ModCloth Walmart-a satıldı və Müştəriləri hirsləndi

shutterstock_138828500

Cümə günü, indie moda pərakəndə satış şirkəti ModCloth olduqlarını açıqladı Walmart tərəfindən satın alınmışdır . TO ModCloth həmtəsisçisindən mesaj Susan Gregg Koger, bu dəyişikliyin şirkətə mesajlarını genişləndirməsinə və daha çox insana çatmasına imkan verəcəyini söylədi. O yazdı:Bu, böyümək üçün bir iş olaraq bizə lazım olan mənbələri və dəstəyi verəcəkdir. Böyümə, daha çox qadına çatmağımıza, cəmiyyətimizi böyütməyimizə və mesajımızı genişləndirməyimizə imkan verir.

ModCloth'un bir çox müştərisinin xoşbəxt olmadığını söyləmək, bunu asanlıqla izah edərdi. Elektron perakendeci uzun müddət inklüzivlik, özünə qulluq və indie dizaynının təşviqatçısı kimi qiymətləndirildi. Walmart ilə bir ortaqlığa razılıq verərək, şirkət, hər zaman prioritet verdikləri inancların hamısını əsassız etdi. Tez bir baxış #deyim Şənbə günü necə olduğunu ortaya qoydu bədbəxt insanlar. Keçmiş pərəstişkarları paylaşmağa başladılar pərakəndə satıcıların siyahıları bunun yerinə alıcıların tez-tez istifadə edə biləcəyi, o cümlədən saytın daşıdığı müstəqil dizaynerlərdən birbaşa almaq.

İllərdir ModCloth fanatikiyəm. Həyatımda alış-veriş etdiyim digər geyim şirkətlərindən və saytlardan daha çox markaya həsr olunmuşam.

Kolleci bitirib iş dünyasına girdikdə, mənim üçün cansıxıcı və ya köhnə hiss etməyən ofis paltarlarını tapmaqda çətinlik çəkdim. Mənə paltar satan bir kimsənin olmadığı hiss olundu - 20-30 məktəbdə və kollecdə alış-veriş etdiyim mağazalardan daha peşəkar geyimə ehtiyac duyan, amma həm də havasız bir korporativ dron kimi hiss etmək istəməyən bir şey yox idi. Kollecdən sonra kökəlmişdim və peşəkar dünyada ilk işim üçün özümü necə geyinəcəyimi bilmirdim. O zaman ModCloth'u tapdım.

Səliqəsiz səslənir, amma mənim kimi birisi üçün hazırladığı hiss olunan paltar təklif edən bir sayt tapmaq, görünüşümdəki inamı həqiqətən artırdı. Düz qara paltar şalvarımda və rəngli paltarlar və parlaq şəkildə basılmış üst geyimlər üçün əsas süveterlərdə ticarət etdim. Bir-birini tamamlayan və ofis tərəfindən təsdiqlənmiş, lakin yenə də gənc və moda hiss edən tərzlərlə, ModCloth super pərəstişkarı oldum. 9-5 paltarın xaricində toylara geyinmək üçün paltarlar, özünə güvəndiyim çimərlik kostyumları və tayt və çəkmələrdən şərf və zinət əşyalarına qədər hər şeyi aldım. Bəzi geyimlərini toyum üçün də düşündüm və məşq yeməyimizə ModCloth paltarını geyindim. Bu illər ərzində saytlarında xərclədiyim pul miqdarı barədə düşünmək belə istəmirəm.

Ancaq ModCloth yalnız paltarla əlaqəli deyildi. Saytları, müştərilərin geyim haqqında rəylər yazacaqları, eyni zamanda ölçüləri, boyu və digər xüsusiyyətləri ilə yanaşı fotoşəkilləri haqqında məlumat daxil etmək imkanı olan bir şərh bölməsi təklif etdi. Qısa ayaqlarımla 5'2 yaşındayam, dolaşmaq və boylarımın uzunluğunu şərh edən digər insanları tapmaq və tapmaq əvvəllər edə bilmədiyim tamamilə yeni bir şey idi.

Rəylərinə və onlayn qruplarına əsaslanan şirkət, qadınları əhatə edən və qeyd edən bir cəmiyyəti dəstəklədi. İmza atan ilk pərakəndə satıcı onlardı photoshop əleyhinə girov , hər ölçüdə qadınları inventarlarında təmsil etməyə çalışdılar reklamlarında və diqqət mərkəzində olan atrans müştəribloqlarında paltarlarından birinə ad qazanan.

Marketinq aləmində çalışan biri kimi, həmişə ModCloth-un xüsusi və əlaqəli bir müştəri bazası yaratmasına heyran oldum. Üzvi olaraq aydın və müəyyən bir şəxsiyyətə sahib bir marka inkişaf etdirdilər. Və bu, əslində bu xəbəri daha da pisləşdirən bir hissəsidir. ModCloth-dakı insanlar müştəri bazalarını çox güclü hiss edirlər, bu səbəbdən marketinq və promosyonları bu qədər təsirli olur. Var heç bir şəkildə ModCloth, bazalarının böyük bir hissəsinin bu hərəkətdən zərər görəcəyini və kədərlənəcəyini anlamadı. Aydındır ki, onlar riyaziyyatı hazırladılar və uzun müddətli müştərilərinin çoxunu özlərindən uzaqlaşdırmağa və itirməyə hazır idilər. 15 il ərzində bu şirkət yalnız uzun bir tarixi olan bir şirkətə satmaq üçün qadınları qeyd edən və dəstəkləyən bir hekayə yazdı qadını dəyərdən salmaq və pis davranmaq . Walmart'ın yerli icmalara ziyan vurduğunu, uşaq əməyini istifadə etdiyini və yalnız əsas olaraq istifadə etdiyini demirəm bir dəstə həqiqətən dəhşətli şeylər .

Artıq ModCloth-da alış-veriş etməyəcəyimi söyləməkdən kədərlənirəm və cavaba görə, uzunmüddətli müştərilərinin çoxunun eyni işi görəcəyini düşünürəm.

(vasitəsilə şəkil Shutterstock / FiledIMAGE )

Daryl Sənəti Boston xaricində əri ilə birlikdə yaşayan bir yazıçıdır. Prikol oxuduğunu, qeydləri çox yüksək səslə dinlədiyini və pişiyi Agent Scully ilə sıx dolu baxışlar keçirdiyini tapa bilərsiniz. Onu Instagram-da izləyin @girlseeksband və Twitter @girlseeksband .

- Mary Sue, şəxsi təhqir etməyi qadağan edən, ancaq bunlarla məhdudlaşmayan sərt bir şərh siyasətinə malikdir hər kəs , nifrət nitqi və trolling.